REGULAMIN FIRMY RUBY TRANSPORT
1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług transportowych przez firmę RUBY TRANSPORT.

Korzystając z usług firmy, Klient akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.

RUBY TRANSPORT świadczy usługi transportowe na terenie Polski i krajów Unii Europejskiej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Zakres usług

Firma realizuje przewozy krajowe i międzynarodowe, transport towarów paletowych, drobnicowych oraz zlecenia ekspresowe.

Szczegółowy zakres, termin i koszt usługi ustalane są indywidualnie z Klientem.

RUBY TRANSPORT zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zlecenia w przypadku braku możliwości technicznych, formalnych lub bezpieczeństwa.

3. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do przekazania rzetelnych i kompletnych informacji dotyczących towaru.

Towar musi być odpowiednio zapakowany, zabezpieczony oraz zgodny z przepisami transportowymi.

Klient ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z błędnego oznaczenia, niewłaściwego opakowania lub zatajenia informacji o ładunku.

4. Obowiązki RUBY TRANSPORT

Firma zapewnia realizację transportu z zachowaniem zasad bezpieczeństwa i terminowości.

RUBY TRANSPORT zobowiązuje się do ochrony powierzonych towarów oraz ich dostarczenia do miejsca docelowego zgodnie z ustaleniami.

Firma nie odpowiada za opóźnienia wynikłe z przyczyn niezależnych, takich jak warunki atmosferyczne, utrudnienia drogowe, awarie lub działania siły wyższej.

5. Płatności

Wynagrodzenie za usługę ustalane jest indywidualnie przed rozpoczęciem transportu.

Płatność może odbywać się przelewem lub gotówką — zgodnie z ustaleniami.

W przypadku opóźnienia w płatności firma ma prawo naliczyć odsetki ustawowe.

6. Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację w ciągu 7 dni od zakończenia usługi.

Reklamacja powinna zawierać opis zdarzenia oraz dokumentację fotograficzną (jeśli dotyczy).

RUBY TRANSPORT rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych.

7. Ochrona danych osobowych

Firma przetwarza dane Klienta wyłącznie w celu realizacji usług oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawy.

8. Postanowienia końcowe

RUBY TRANSPORT zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

Regulamin jest dostępny dla Klienta przed zawarciem umowy oraz na stronie internetowej firmy.